この記事は以下のような人にオススメです。
- ソフトバンク光の評判が良いのか、それとも悪いのか？
- 通信速度が遅いと聞いたけど本当なのか？
- 利用者から評価されていることとは？
今回は2022年最新のソフトバンク光の評判についてチェックしていきます。
利用者の口コミを中心にソフトバンク光のサービスの良し悪しを見ていきますので、参考にしてみてくださいね♪
ソフトバンク光の評判は良いの！？
多くのインターネット回線があるなか、どの回線を選ぶかの判断基準としてあるのが「評判」。そんな今回は、ソフトバンク光の評判について以下の気になる点を重点的に調査してまいりました。
- 通信速度は速いか？遅いか？
- オンラインゲームは快適にできるのか？
- 料金に関しては高いか？安いか？
- 開通工事の予約は取れたか？工事はスムーズにできたのか？
- ひかりテレビは快適に見れるか？
- サポートセンターの対応はどうか？
- 代理店の対応は良いのか？
利用するなら気になるものばかりですね！
通信速度が遅いのは本当なのか？
「ソフトバンク光 速度」と調べると、色々な意見が出てくるソフトバンク光。速度が速いから快適だという人も居れば、逆に速度が遅いからネットに繋がらないという人も居て、どっちの意見が正しいのか判断しにくいです。
ただ今回当サイトで色々と調査した結果、速度が遅いと言われている人のなかにはある共通点がありました。それは「IPv4」と呼ばれる通信方式でインターネットに繋がっていたからです。
詳しくは、「ソフトバンク光が遅いのは本当？速度が遅い3つの原因を解説！」で詳細を語っています。
【速度に関する結論】IPv6方式にすれば速度は快適
ここまでソフトバンク光の通信速度が速いか、遅いかを検証してきましたが、遅いと言われている方々の共通点は回線の混雑に巻き込まれやすい「IPv4」を利用していることです。
いくら速度の速い回線を使ったとしても利用者の多い時間帯だとどうしても回線自体が重くなってしまいますが、昨今では回線の混雑を避ける「IPv6」の誕生によってその速度は改善されています。
ちなみに、ソフトバンク光でIPv6を利用するには、「光BBユニット」と呼ばれる機器をレンタルすればOKです。申込みの際に「光BBユニット」をレンタルする旨を伝えれば、そのままレンタルできます。
料金は安いのか？
次に気になるであろう料金の評判を見ていきましょう。
やっぱり毎月かかるものだから、料金って気になっちゃいますよね～。
ソフトバンク光利用者からは、スマホとのセット割である「おうち割光セット」が使えるからお得になっていると評価されていますよ！
うちのソフトバンク光結構回線速度早かった。
これで4000円なら安い。 pic.twitter.com/eUCsqKzJt5— みかんみかん🍊 (@M4A78TE) March 31, 2020
Ymobileの料金プランを一番安いスマホプランSに変更しようとしていたら、おうち割光セットというのがあるのを発見！
うちはソフトバンク光に最近乗り換えたんだけど、嫁名義で契約したので、関係ないか、と思っていたのだが。
なんと、家族名義でもOKとのこと！
ただし割引適用するには夫婦でショップ— 森 雅也🍅森とまと@太陽の国 宮崎県 (@masaya617) March 30, 2020
おうち割光セットとは、ソフトバンクユーザーとワイモバイルユーザーのスマホ代金が割引されるサービスのことです。ソフトバンク光と一緒に使えば割引サービスが使えます。
しかも割引されるのはスマホ一台に付き約1,000円。家族全員に割引されるからそれだけの料金が安くなるわけですね。
ソフトバンク光の基本使用料が1ヶ月2140円だと？？マンション契約してるから安いのかな。今までフレッツ光で5000円近く取られてたのに
— ふぇありー＠オカルト宇宙成人 (@mini01208) February 21, 2020
こちらの方はマンションタイプで契約して月々の料金が約2,000円弱まで安くなったようです。ソフトバンク光のマンションでは月々の料金が3,800円。そこから、代理店から申込んだりすると、キャンペーン特典として月々の割引が適用されて、これだけの料金になっているわけですね。
では、実際にソフトバンク光でおうち割光セットを利用する場合の正確な月額料金を見ていきましょう。
| ソフトバンク光戸建てタイプ | マンションタイプ | |
| 基本料金 | 5,200円 | 3,800円 |
| 「おうち割光セットオプション」 | 500円 | |
| 月額料金 | 5,700円 | 4,300円 |
あれ、オプションが入って少し高くなっているような…？
この「光BBユニット」は回線の混み合いが少ないIPv6に対応しているうえに、おうち割光セット適用の条件でもあります。
毎月500円が加算されるますが、その分スマホ代金が一台当たり約1,000円割引されるので、元は十分に取れる計算ですね。
ちなみに、他社の料金と比較しても、ソフトバンク光自体の料金はそれほど変わりません。
| ソフトバンク光 | フレッツ光 | auひかり | |
| 戸建タイプ | 5,700円 | 5,700円 | 5,600円 |
| マンションタイプ | 4,300円 | 4,250円 | 4,550円 |
※フレッツ光:プロバイダをSo-net、auひかり:プロバイダをSo-net、auスマートバリューを同時に適用
こうやって他社と比べると、料金はそんなに変わらないんですね。
ここからおうち割光セットでスマホ一台ずつに割引が効くとすれば、トータルの出費でフレッツ光よりも安くなるよ。
開通工事の予約が取りづらい？
ソフトバンク光の開通工事でよく見かけるのが「開通工事の予約が取りづらい」という声です。
たしかに昨今では、仕事のリモートワーク化をはじめ、学校のオンライン授業やオンライン英会話など、様々なところでオンライン化されてきており、光回線の工事の予約が殺到しています。
実際、ソフトバンク光でも工事の予約がいっぱいで取りづらいという状況が続き、特に土日の休日に予約する人が増加しています。
ソフトバンク光に工事日の再設定の電話かけたんだけど、「土日に工事を請け負っていない地域だから平日しか無理」と言われた。
そんなわけないのでもう一度かけなおして違う担当の人に詳しく話を聞いた結果、やっぱり土日の工事も可能で、予約がだいぶ先になるから調べますとの返答になった。— めじぇみ (@mejemi_) April 12, 2019
電話してからすぐには平日しか無理で、だいぶ先だと土日の予約が取れると言われたようですね。しかし、ソフトバンク光では代理人の立ち合いも有効になっています。もし、誰か頼める人が居れば、代理として立ち会ってもらうのも手だと思います。
一方で工事の内容自体は、「無事にネットが繋がって満足」と満足している方多くいます。
ソフトバンク光の工事終了🙆♂️
ほお、今までに比べたらかなり快適🤤 pic.twitter.com/7gjRUYNPCs— たかひろ’20 (@TaroPro_96) May 25, 2020
今までこの時間帯はマンションのネットが重いのでiPhoneをギガモンスター50GBプランにしてテザリングで乗り切ってました。今日やっとソフトバンク光の工事が終わって自宅がストレスフリーなネット速度になりましたww(๑╹ω╹๑ ) pic.twitter.com/tj2typkC5c
— ヨット (@toyo_afi) October 6, 2018
開通工事に関しては、予約が取りづらい状況なだけで、工事の質自体は問題なくスムーズに進んでいるようですね。
開通工事の予約が先だとしても、ソフトバンク光では、開通工事が終わるまでに無料Wi-Fi機器レンタルサービスをしています。
本来だとポケットWi-Fiなどを自分たちで契約するものですが、ソフトバンク光ではネット開通前まで無料でWi-Fi環境を整えられるので、利用者からは使い勝手がいいとの評価を得ています。
ひかりテレビは快適に見れる？
ソフトバンク光で契約できるひかりテレビの評判について。ソフトバンク光には専門チャンネルを楽しめるひかりテレビの契約が可能です。実際に使っている人からはこのような評価を得ています。
ソフトバンク光の、ひかりテレビにしたら9チャンネル(東京MX)が映るようになった✨これでよしもと新喜劇が観れる〜😆引っ越してから見れなかったから約２年ぶりに観れるから嬉しい〜！😆
— 【山田羊毛雑貨店】羊毛フェルト犬猫オーダーのお店 (@tara55tara) August 16, 2019
住んでいる地域では見れない番組が見れるようになり満足されています。毎月の利用料は2,500円からで、ひかりTV対応チューナーを置くだけでテレビに接続できます。
サポートセンターには繋がりにくい？
ウイルスの影響で自宅でのリモートワークが増えた昨今、光回線への申込みが増え、問い合わせもそれに併せて増加しています。そのため、ソフトバンク光のサポートセンターにはなかなか電話が繋がらない状態が続いているようです。
まじでソフトバンク光にログインできないしサポートセンターにもつながらない、、、かなしみ
— 天歌®_1,928 (@YuriRyuTenMii) May 18, 2020
ソフトバンクの公式サイトに載っている「コールセンターの混雑カレンダー」をチェックすると、「ややつながりにくい」と発表されています。
もし、問い合わせをする場合は、Webサイトに記載された解決のヒントやチャットサポートなどが使えるので、電話に繋ぐ前にそれらのツールを使って解決できるか検証するのが良いでしょう。
代理店のキャンペーンはお得？
インターネット回線を取り次いでいる代理店。ソフトバンク光でも様々な代理店が存在していますが、多くの代理店が高評価を得ています。
まず契約窓口として有名なヤマダ電機やヨドバシカメラといった家電量販店の口コミです。
引越したから冷蔵庫買いたくてヤマダ電機行ったら、新生活応援キャンペーンやってて
ソフトバンク光に加入したら、5000円現金でもらえてしかも、家電1つ33000円引きにしてもらえたから
28000円くらいの冷蔵庫ただでもらって、しかも5000円もらって、Wi-Fiの手続きまで終わってお得すぎる買い物😁😳 pic.twitter.com/CeYWeVqzEc— 竹内晴哉@つぇる (@hareruya144) April 8, 2020
仕事終わって秋葉原のヨドバシカメラに行ってスマホの機種変更してきた
いろいろな手続きがあって今から帰宅😀
ソフトバンク光に加入したら33000円分家電を貰えるという事で東芝のテレビを購入した😅
ちょうどLGのテレビがダメになりつつあったので助かった😂
3800円オーバーの36800円のレグザを買った— 有王♪スパロボ好き@ベヨネッタ&ヴァンキッシュプレイ中デス♪ (@ariyuta0207) March 3, 2020
ソフトバンク光と家電をセットで購入することで、家電の割引をしてもらっています。狙っている家電製品があれば、これはかなりお得ですね♪
そしてもう一つ家電量販店のようにお店は構えず、Webサイトを通じてネット申込みするネット代理店があります。今回はそのなかでも有名なエヌズカンパニーの口コミをピックアップしています。
ネット申し込みの
キャッシュバック
キャンペーンちゃんと振り込まれた🤩
エヌズカンパニー👍
— kazumichi『職業=自分』プロ自分になる✨ (@skinhead54) June 26, 2019
こちらのエヌズカンパニーでは、現在36,000円のキャッシュバックキャンペーンが開催されています。狙っている家電製品が無い場合は、このような現金キャッシュバックを狙うのが良いですね♪
ソフトバンク光の代理店って結構お得なキャンペーンをしているんだね。
そうだね！ソフトバンク光だけでなく他のネット回線でもこういった特典ってすごく力が入れているから、ユーザーにとってもこの競争で色んな特典がもらえるんだよ。
まとめ
ソフトバンク光で特に気になった通信速度の遅さですが、原因は「IPv4」方式でネットに接続して回線の混雑に巻き込まれているから。IPv6に切り替えると、回線の重みが無く改善されている方が多くいるので、申込みの際は通信方式を意識しておきましょう。
ちなみに、ソフトバンクユーザーとワイモバイルユーザーだと、IPv6に切り替えられると同時におうち割光セットでスマホ代金も割引されます。ソフトバンクユーザーとワイモバイルユーザーならソフトバンク光を選んで問題ないでしょう。
代理店に関しても家電量販店やネット代理店で申込んだ方からの評判は良いです。
家電製品を狙っての申込だと家電量販店の申込みで良いでしょう。
ただし、特典の使い方がまだハッキリとしていない方には、現金キャッシュバックをしているネット代理店がオススメです。ネット代理店だと、申込みから契約まで全て自宅で行えます。
現在ネット代理店で有名なエヌズカンパニーでは、37,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施していますので、ぜひこの機会に特典を受け取ってお得に契約を進めてみてくださいね。
＞＞【オプション不要で37,000円還元】SoftBank光キャッシュバックキャンペーンサイト
「ソフトバンク光の契約窓口って他にどういったところがあるの？」と疑問に思う方は、以下の記事で17社の窓口での比較をしていますので、ぜひ参考にされてください♪
